Skype отправится на свалку? Технология WebRTC перекроит рынок голосовой связи

1.00

Нет

Стандарт коммуникации между браузерами под названием WebRTC обещает стать следующим серьезным прорывом не только в области веб-коммуникаций, но и в электросвязи в целом. WebRTC позволит совершать видеозвонки практически между любыми устройствами, где есть веб-браузер.

Тогда для голосового общения по интернету больше не понядобятся приложения вроде Skype [2].

Сами веб-сайты станут основной точкой доступа к контакт-центрам — нажав на соответствующую кнопку в интернет-магазине, клиент сможет напрямую связаться с менеджером в режиме аудио- или видеосвязи.

WebRTC (от англ. Real-Time Communications — коммуникации в реальном времени) — это проект с открытым исходным кодом, предназначенный для организации передачи потоковых данных между браузерами или другими поддерживающими его приложениями по технологии точка-точка.

Разработчиком WebRTC выступает Google [3], и сейчас технологию поддерживают такие браузеры, как Chrome, Firefox, Opera и Яндекс. Для других браузеров, не поддерживающих WebRTC, необходимо использовать расширение webrtc4all.

О WebRTC впервые заговорили летом 2012, когда Microsoft начала активный набор команды разработчиков браузерной версии Skype. В описании вакансий Microsoft прямым текстом указывает на то, что в основе веб-версии Skype будет лежать WebRTC. В частности, в описании одной из вакансий — «Software Development Engineer, Senior, WebRTC — Skype Job» было написано: «Вы станете членом команды талантливых инженеров, которая создаст архитектуру Skype нового поколения. Архитектуру, которая позволит узлам на базе WebRTC взаимодействовать с обычными узлами сети Skype [4] непосредственно, без шлюзов».

Очевидно, Microsoft [5] всерьез рассматривает угрозу для Skype со стороны WebRTC, и, действуя на опережение, старается заблаговременно обеспечить возможность прямых звонков из браузеров на приложение Skype и наоборот. Действия Microsoft обусловлены опасением не растерять огромную абонентскую базу Skype во время перехода на новые стандарты коммуникации.

Тем временем, технология WebRTC медленно, но уверенно укрепляет свои позиции на рынке. В январе 2013 появился сервис Twelephone — расширение Chrome, которое позволяет звонить любому пользователю Twitter, если у него установлено такое же расширение. В начале февраля 2013 был осуществлен первый в истории сеанс видеосвязи между браузерами Firefox и Chrome.

В марте 2013 Google выпустила бета-версию мобильного Chrome с поддержкой WebRTC для Android. Тексты экспертов показали отличную работоспособность технологии. На очереди остаются устройства на iOS.

Ближе к началу лета в Сан-Франциско на конференции Google I/O 2013 провел целую сессию, посвященную WebRTC. На ней в режиме реального времени на примере сервиса Zingaya был продемонстрирован звонок из браузера на обычную телефонную сеть.

В целом WebRTC — пока еще новая и «необкатанная» технология, требующая время для доработки и стандартизации. Но уже сейчас становится ясно, по каким направлениям WebRTC будет оказывать конкурентное давление на рынок классической телефонии, исчисляемый триллионами долларов.

В тему: Битвы Великой технологической: как в современном мире сражаются за мировое господство [6]

Во-первых, классическая телефония уже испытывает серьезную конкуренцию со стороны более дешевых и качественных сервисов, в основном VoIP — приложения вроде Viber и Skype.

Во-вторых, WebRTC нет равных в контекстуализации. Многие существующие сегодня телефонные сервисы предлагают контекстуализацию в качестве одной из функций или особенностей, для реализации которой необходимо проводить работы по интеграции в сервисы клиента API-интерфейсов. В данном случае WebRTC имеет огромное преимущество, поскольку обеспечивает несравнимо более простую процедуру контекстуализации голоса в веб-интерфейс.

В-третьих, тенденция развития телефонной связи подразумевает переход к стандарту «голос и видео». И в данном случае WebRTC на несколько шагов впереди традиционных технологий голосовой связи, особенно, если проблему, опять же, рассматривать под углом контекстуализации.

В-четвертых, стоит учитывать тенденцию замены традиционных телефонных звонков SMS-сообщениями или сообщениями интернет-мессенджеров, например, для заказа такси, информирования «Я задержусь» и подобных сообщений. Иными словами сейчас люди в некоторых случаях предпочитают не осуществлять звонок, а писать сообщения. И здесь технология WebRTC опережает конкурирующие средства связи.

Пока технология WebRTC «вырастает из пеленок» она вряд ли сможет серьезно потеснить традиционную телефонию и VoIP. Скорее всего, технология на начальном этапе найдет свое активное применение в качестве «социальной» голосовой связи, поскольку в отличие от того же VoIP она не использует телефонные номера. Однако в области контекстуализации голосовых услуг технология WebRTC определенно имеет все предпосылки к переделу рынка в свою пользу, поскольку обладает большим технологическим потенциалом и ее развитие только набирает обороты.

В истории смены коммуникационных технологий есть свежий пример — массовое распространение Skype в 2004-05 годах вызвало столь сильное беспокойство среди операторов традиционной телефонии, что ними всерьез озвучивались планы законодательного ограничения Skype или введения специальных «налогов», призванных скомпенсировать убытки «телефонистов». Однако эволюция сделала свое дело — фиксированная связь постепенно сползает на свалку истории.

В том числе и в Украине — с 2008 года статистика показывает уверенное сокращение базы фиксированных номеров в нашей стране, что происходит под влиянием новых, более доступных технологий, в т.ч. и Skype. Если эволюция будет двигаться в том же направлении, то уже в ближайшем будущем Skype сам может отправиться на свалку истории, вслед за традиционным проводным телефоном — на этот раз под давлением WebRTC.

—

Алексей Дубовязов, опубликовано в издании «proIT» [7]

В тему: