Як відомо, в 2021 році в Україні були легалізовані азартні ігри, з’явилася організація КРАІЛ, яка видає ліцензії та контролює азартну діяльність і, звичайно ж, багато онлайн-казино почали працювати відкрито. Сьогодні популярність онлайн-казино стрімко зростає, і все більше гемблерів намагаються слідувати правилам відповідальної гри, зазначають  експерти одного з лідерів на гемблерському ринку України компанії  FavBet.  Перш за все важливо переконатись, що заклад має ліцензію КРАІЛ, це можна зробити на сайті регулятора, або взяти за приклад детальний огляд Favbet casino від Svitua [2] що дозволить краще зрозуміти всі плюси та мінуси закладу. 

Ігрова залежність

Але, якби сумно то не звучало, разом зі зростаючою популярністю казино, зростає і кількість залежних гравців. Наразі ігрова залежність вважається захворюванням на рівні залежностей від хімічних речовин та алкоголю. І, на превеликий жаль, азартними іграми захоплюється велика кількість молоді, серед якої безліч тих, хто схильний до лудоманії. 

Початкові стадії залежності можуть протікати непомітно, але пізніше ігрова залежність перетворюється у справжнісіньку хворобу, яка потребує тривалого та складного лікування. Невміння контролювати свою ігрову поведінку призводить до серйозних матеріальних, фізичних та соціальних проблем. Залежна людина стикається з фінансовими втратами, у неї порушуються відносини з близькими людьми, погіршується здоров’я та емоційний стан. Тому вкрай важливо дослідити стратегії боротьби з ігровою залежністю серед клієнтів казино та навчитися вчасно виявляти цей небезпечний стан. 

Чому важко кинути грати в автомати?

Ігрові автомати – це «біч» останніх років, незважаючи на переміщення в онлайн-простір, вони примудряються втягувати в залежність багатьох людей. Спочатку ігрові автомати затягують і не несуть ніякої небезпеки. Але в подальшому, самостійно кинути гру в слоти – важко, адже гра викликає азарт – особливу емоцію, пов'язану з передбаченням успіху в чомусь. Вона розкриває справжні бажання гравця: розбагатіти, стати успішним, матеріально незалежним, крутим. Поступово захоплення перетворюється на психологічне захворювання — лудоманію.

Ознаки ігрової залежності, що потребує лікування

Не всю гру можна назвати патологією. Вона може бути цілком прийнятною формою дозвілля та відпочинку. Але як вчасно розпізнати залежність від азартних ігор у людини? Ознак лудоманії кілька: 

• азартні ігри для людини стають головною цінністю. Поступово вони витісняють із життя гравця родину, роботу, хобі та інші інтереси, тобто людина 24/7 думаю лише про ігри;

• гравець хоче грати по-великому. Зупинитися при цьому складне, адже здається, що ось-ось, і джекпот у кишені. При цьому програш викликає нездорову знервованість і непереборне бажання відігратися;

• навіть вигравши, гравець не зупиняється, він продовжує грати, ризикувати, витрачати гроші. Він марить виграшами і, врешті-решт, програє все;

• відсутність фінансової можливості грати змушує позичати, брехати, красти. Зупинитись хворий просто не може.

Доволі часто ігрова залежність протікає не самотньо. До неї додається алкогольна пристрасть, наркоманія, нестійка поведінка тощо. 

З біологічної точки зору, ігрова залежність виникає внаслідок викиду ендорфінів та адреналіну під час гри. Потрапивши на цей гачок, людина знов і знов шукає свіжу дозу. А головною засадою при лікування лудоманії є те, що ліків від неї ще не придумано. Тут допоможе лише самосвідомість, психотерапія та принципи відповідальної гри, яких дотримуються всі ліцензійні казино, в тому числі і FavBet. 

Що передбачає принцип відповідальної гри?

Відповідальна гра – узгоджена концепція, яка є важливою як для гравців, так і для грального бізнесу. Вона передбачає певні принципи, які повинні забезпечити безпеку та задоволення гравців, а також запобігти проблемам, пов'язаним з азартними іграми. І вкрай важливо, щоб цих правил та принципів, дотримувалися не лише гравці, але і ігорний бізнес. 

Ініціативи казино щодо відповідальної гри в азартні ігри

Після появи такого державного органу як КРАІЛ та легалізації азартних ігор, ігровій залежності в Україні приділяється неабияка увага. МОЗ та експерти компанії Favbet протягом довгого періоду часу вивчали ігрову залежність українців. І головною метою було формування психологічних портретів гравців та розробка на їх основі методологічних рекомендацій щодо запобігання ігровій залежності як для державних органів, так і безпосередньо для операторів азартних ігор. 

PR-директор FAVBET Ксенія Тюрікова зауважила, що підвищення соціальної відповідальності великих гемблінгових компаній є глобальним трендом, який спостерігається на прикладі Великобританії, США, Німеччини та інших країн. І як відповідальний оператор азартних ігор, FAVBET прагне забезпечити максимальний комфорт та безпеку гравців, тому компанія підтримала це дослідження та першою відкрила заклади для фахівців проєкту. 

Членкиня КРАІЛ Христина Дутка неодноразово наголошувала на тому, що політика держави у гемблінговій сфері має триматися на трьох китах: 

• перший — це просвітницька робота, роз’яснення гравцям, що азартні гри — дозвілля, а не спосіб заробітку;

• другий —  надання медичної допомоги тим, хто вже став залежним; 

• третій — це послуги соціальної реабілітації людей, які подолали залежність та прагнуть повернутись до звичного суспільного життя. 

Тому сьогодні, як стверджують експерти FavBet, ліцензійні українські онлайн-казино, використовуються наступні інструменти та функції, задля запобігання розвитку ігрової залежності у клієнтів клубів: 

• ідентифікація та недопуск адміністрацією казино людей, які не досягли 21 року, та тих, у кого є признаки лудоманія;

• можливість самообмеження та самоконтролю гравця;

• регулярне інформування гравців щодо ігрової залежності, відповідальної гри та діяльності спеціалізованих установ, які зосереджені на лікуванні лудоманії;

• проведення семінарів для працівників казино;

• соціальна взаємодія для інформування суспільства та гравців. 

Експерти Фавбет наголошують, що розвиток відповідального гемблінгу та культури азартних ігор — це головна задача учасників ринку ігрової індустрії. Заклади повинні орієнтуватись на успішні кейси міжнародних операторів азартних ігор та досвід інших юрисдикцій. На додачу, оператори повинні: 

• запроваджувати в Україні процедури самооцінки;

• надати клієнту можливість використовувати ліміти (на депозит, ставку, програш, час сеансу гри тощо). 

Докладніше про те, як ігрові заклади підтримують створення комплексної системи запобігання ігровій залежності в Україні можна дізнатися за посиланням https://ua.tribuna.com/uk/bet/1000000100259-favbet-podderzhit-sozdanie-kompleksnoj-sistemy-predotvra/ [3]. 

Поради для клієнтів онлайн-казино України

Як боротися з ігровою залежністю? Цим питанням задаються не лише родичі хворого, але і самі залежні люди, які розуміють, що потрапили у пастку. Боротьба з азартною залежністю – це важливий і складний процес, що потребує комплексного підходу та різноманітних методик.

Самообмеження

Самообмеження – це найголовніший аспект відповідальної гри. Гравці мають самостійно встановлювати ліміти для свого бюджету та часу, який вони готові витратити на гру. Це дозволить уникнути фінансових проблем та ризику появи ігрової залежності. Гра має залишатися грою, і ніяк не завдавати шкоди фінансовому становищу гравця.

Розуміння правил гри

Гемблери мають добре розуміти правила гри та шанси на виграш/ програш. Незалежно від типу гри, гравці мають розуміти, як все працює і як впливає на їхні фінанси та емоційний стан. 

Збереження балансу

Гравці не повинні витрачати більше грошей, ніж вони готові віддати за гру в казино. Гемблінг має бути частиною розважального бюджету, а не його основною складовою. Це допоможе уникнути фінансових криз та розвитку ігроманії.

Крім вищевказаних порад, гравці мають дотримуватися і наступних: 

• не сідати за ігрові автомати у поганому настрої;

• не намагатися відігратися одразу після програшу;

• не позичати гроші задля гри в казино;

• не грати у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння.

Важливо розуміти, що ігрова залежність – це серйозна хвороба, яка потребує уваги та зусиль з боку суспільства, держави та кожної людини. Спільні зусилля у запобіганні цій залежності можуть суттєво покращити якість життя багатьох людей. А якщо ви не знаєте, як допомогти людині з ігровою залежністю, то зверніться до КРАІЛ, адміністрації казино та спеціалістів психіатричної клініки.