На протяжении всего вчерашнего дня дилеры Volvo по всей России не могли провести клиентам ТО и устранить неполадки по сервису. Дело в том, что IP-адрес, через который программное обеспечение (ПО) компании подключается к базе данных, был заблокирован Роскомнадзором.

В течение вторника российские дилеры Volvo не могли проводить большинство типов работ по сервису из-за блокировок IP, через которые программное обеспечение компании подключается к базе данных, сообщил [2] «Ъ» источник среди дилеров.

У Volvo есть свое программное обеспечение Volvo Information & Diagnostic for Aftersales (VIDA), которое поддерживает модельный ряд легковых машин. ПО позволяет подключаться к компьютеру автомобиля, считывать информацию об ошибках, сравнивать параметры работы датчиков и механизмов с заводскими параметрами и на основании этого делать выводы об исправности узла. Также в программе описаны процедуры ремонта и замены узлов с указанием необходимых инструментов. По словам дилера, любой автомобиль, который приходит на официальный сервис с неполадкой или для ТО, по стандартам марки требует предварительной диагностики через систему VIDA.

Глава ростовского Don Motors Андрей Долгов подтвердил «Ъ»: «Проблемы начались вчера в первой половине дня — программа Volvo, с помощью которой мы подбираем запчасти, производим диагностику автомобилей и вообще их обслуживание, перестала работать». По его словам, это сделало практически невозможным любое обслуживание автомобилей. В Volvo дилеру сообщили, что один из IP-адресов, через который работает их программа, был заблокирован.

Источник «Ъ» среди дилеров полагает, что 17 апреля работоспособность VIDA была нарушена у многих дилеров: «Это связано с блокировкой надзорным органом большого перечня IP-адресов. Среди заблокированных IP-адресов оказался тот, который используется для работы VIDA». В Volvo заявили, что причина блокировки не имеет отношения к компании, но они «оказались затронуты в ходе данного мероприятия».

Сегодня, якобы, проблема была решена, программа полностью заработала.

«Аргумент» [3]

В тему:

• Не сумев заблокировать Telegram, Россия угрожает запретом Amazon и Google [4]
• Россиян начали массово отключать от Telegram [5]
• Роскомнадзор вже більше доби безуспішно намагається заблокувати Telegram [6]
• Telegram готовий припинити «ділові зв'язки» з Росією і Іраном через тиск влади [7]
• Основатель Telegram рассказал российской власти, как поступит в случае запрета мессенджера в РФ [8]
• Советник Путина по Интернету: Google - потенциальная угроза нацбезопасности РФ [9]