Дом юстиции в Тбилиси (+видео)
Версия для печати
При реформировании минюста Грузии одной из основных задач была поставлена цель обеспечения потребителей эффективным и доступным обслуживанием..
Фотограф Митя Алешковский (
ALESHRU) на прошлой неделе побывал в Тбилиси и посетил открытие Дома Юстиции. Своими впечатлениями об увиденном он поделился в своем блоге. Фото: Митя Алешковский
***
Сомневаюсь, что кому-то еще не известно, что такое Дом Юстиции, ведь даже Ростелеком скопировал две основные грузинские фишки — прозрачность работы государственных органов и объединение всех услуг в одном месте, при построении своего «стеклянного куба с услугами», который сейчас возят по гордам в демонстрационных (читай показуха) целях.
Но все же, если вдруг кому-то еще не известно, то в двух словах объясню что такое дом юстиции. Это такое место, где происходит практически ЛЮБОЕ взаимодействие гражданина и министерства юстиции (читай государства), в которое входят — агентство гражданского реестра, национальное агентство публичного реестра, национальный архив, национальное бюро по исполнению, палата нотариусов.
При реформировании минюста одной из основных задач министерства была поставлена цель обеспечения потребителей эффективным и доступным обслуживанием (читай без хамства, очередей, бумажек и бюрократии).
Именно для достижения указанной цели была разработана концепция Дома Юстиции, который в интересах потребителя, для упрощения потребительского сервиса и доступа к информации, объединяет в одном здании деятельность нескольких ведомств.
В Доме Юстиции потребитель имеет возможность:
- Получить свидетельство о рождении, браке, удостоверение личности;
- Заверить документ апостилем или путем легализации;
- Внести заявку на получение гражданства, вида на жительство, ординарной визы и т.д.;
Здесь же осуществляется:
- Регистрация движимого, недвижимого, нематериального имущества (регистрация права собственности, ипотеки, найма, аренды, лизинга, сервитута, узуфрукта, залога и т.д. на имущество);
- Регистрация публично-правовых ограничений (арест, запрет) и налогового залога/ипотеки на имущество;
- Регистрация бизнеса;
- Кадастровое обслуживание кадастровый план, кадастровая карта, ортофото и т.д.).
Потребитель может истребовать из архива:
- Справку о рождении, смерти, браке;
- Справка о репрессиях и реабилитации;
- Справка, подтверждающая рабочий стаж;
- Справки генеологического и биографического характера.
На основании судебного решения может потребовать исполнение для:
- Получения алиментов;
- Возвращения отданных в долг денежных сумм;
- Восстановления на работе незаконно уволенного работника и т.д.
Потребителя, пришедшего в Дом Юстиции, при входе встречает консультант, который консультирует его по интересующим его вопросам и в случае необходимости направляет к соответствующему оператору.
И вот, наконец, после того как дома юстиции появились в Батуми, Рустави, Местии, Кутаиси, Озургети, Гурджаани, Ахалцихе, Марнеули, Телави, Кварели, в сентябре этого года, жители Тбилиси тоже получили возможность пользоваться этим чудом.
Основным отличим дома юстиции в Тбилиси от остальных подобных домов юстиции в Грузии стали две инновационные технологии обслуживания клиентов — Just Cafe и Just Drive.
Just Cafe — это очень простая и логичная технология суть которой заключается в том, что посетитель получает почти все те же услуги, которые может получить у консультанта, но не в офисе, а в кафе. В обычном кафе при доме юстиции. Можно зайти прямо с улицы и заказать себе вина, хачапури и... загран-паспорт! Более того, стенки в кафе специально сделаны белого цвета, потому, что фотографируют на паспорт прямо тут же, за столом, на фоне этой белой стены, можно даже не вставать из-за стола.
Just Drive, это тоже очень простая и логичная технология. Для получения уже готовых документов совершенно не обязательно заходить в дом юстиции. Можно просто подъехать на машине, как в макдональдсе, к специальному терминалу, и поднести к нему
Сейчас Грузия строит в Киеве посольство по тому же принципу, что и дом юстиции. Все приходящие в посольство, будут обслуживаться быстро, просто и без бюрократии. Завидую украинцам.
Ну и на последок, вот вам видео, с прогулкой по внутренностям дома юстиции. Посмотрите как оно там. Очень жаль, что в день открытия весь комплекс ещё не заработал в полную силу, а на следующее утро я уже улетал в Москву.
В тему:
Если вы заметили ошибку, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter.
Коментарі
Новини
- 09:02
- Офіс генпрокурора після аудиту закрив кожну п'яту справу проти бізнесу, найбільше "туфти" плодить ДБР "імені Татарова"
- 08:27
- Українські чоловіки 18-60 років не зможуть отримати паспорти за кордоном – постанова КМУ
- 08:00
- ГЕНШТАБ ЗСУ: ситуація на фронті і втрати ворога на 25 квітня
- 20:00
- У четвер дощитиме на Правобережжі, на півдні та на сході до +26°С
- 18:04
- Випробування солідарністю - воно ще тільки чекає на Україну
- 17:31
- Открытие компании в Эстонии и оформление иностранного банковского счета: что нужно знать
- 16:29
- Кримінальні оборудки із землею: крім Сольського, підозру отримав його заступник
- 16:24
- За межею розумного: у Буданова записали собі в заслуги арешт ФСБ заступника Шойгу
- 15:17
- ВРП схвалила звільнення судді Тандира, який нетверезим збив на смерть нацгвардійця
- 15:10
- Підривна діяльність: СБУ затримала настоятеля Святогірської лаври упц (мп)
Важливо
ЯК ВЕСТИ ПАРТИЗАНСЬКУ ВІЙНУ НА ТИМЧАСОВО ОКУПОВАНИХ ТЕРИТОРІЯХ
Міністр оборони Олексій Резніков закликав громадян вести партизанську боротьбу і спалювати тилові колони забезпечення з продовольством і боєприпасами на тимчасово окупованих російськими військами територіях. .
